- המחיר אינו כולל התקנה של עמדת הטעינה. להתקנה יש לפנות ל-ZEN ENERGY בטלפון 072-3939534.
- אחריות שנתיים בכפוף לביצוע התקנה על ידי ZEN ENERGY או לחלופין הצגת אישור בודק חשמל סוג 3
אספקה ומדיניות משלוחים
- איסוף עצמאי בתיאום מול ZEN ENERGY בטלפון 072-3939534 / מול טרקלין חשמל.
- אפשרות לשליח עד הבית בתוספת תשלום בסך 45 ₪ ובתיאום מול ZEN ENERGY בטלפון 072-3939534
תשלום בגין הובלות חריגות ושונות
א.מובהר בזאת כי במכירות בהם ישנה תוספת תשלום ישירות למוביל עבור ההובלה ו/או ההרכבה היא תשולם ישירות למוביל על ידי הלקוח במעמד ההובלה. גביית התשלום ומתן החשבונית אינה באחריות טרקלין חשמל מוצרי צריכה בע"מ.
ב.על הובלת מוצרים שמסופקים ע"י חברת הובלות יחולו ההוראות שלהלן:
ב. על הובלה של מוצר גדול (מוצרים כגון: מכונת כביסה, מקררים, מקפיאים, מייבשי כביסה, מסכי טלוויזה, מדיחים, תנורי בישול ואפייה, כיריים קולטי אדים) יחולו ההוראות שלהלן:
עד לקומה שלישית (לא כולל את הקומה השלישית) ללא מעלית, תבוצע ההובלה ללא עלות נוספת מעבר לדמי המשלוח במסגרת הובלה רגילה.
-מעבר לשלוש קומות ללא מעלית (או ללא מעלית זמינה/מתאימה להעלאת המוצר), תידרש תוספת תשלום בסך של 50 ₪ לכל קומה נוספת, אשר תשולם ישירות למוביל במעמד האספקה.
-בהובלת מקרר ,במידה ויש לפרק את דלתות המקרר כדי להכניסו בפתח כלשהו, הדבר כרוך בתשלום נוסף ישירות למוביל בסך של 60 ₪ לכל דלת.
-במבנים בהם אין מעלית מזגנים מעל 2 כ"ס יסופקו לקומת קרקע בלבד.
בהובלה לישובים מרוחקים (צפונית לכרמיאל ,דרומית לדימונה)/ישובים מעבר לקו הירוק תחול תוספת תשלום בסך 150-300 ש"ח בהתאם למדיניות היבואן .
-ההובלה, ועלות ההובלה בהתאם, אינה כוללת שירותים כגון הובלה מיוחדת בגין גישה לא ישירה לבית לקוח לרבות אספקה באמצעות מנוף, וכדו' הזמנת המנוף ותשלום עבור המנוף הינם באחריות הלקוח.
דמי המשלוח ו/או ההובלה ו/או האספקה כוללים הובלה רגילה למקומות שהגישה אליהם איננה קשה ו/או חריגה. הובלה חריגה כרוכה בחיוב נוסף
-אין אפשרות להעלות את המוצרים במדרגות ספירלה.
-כיריים גז/תנור משולב כיריים גז מחויבים בהתקנה ע"י טכנאי גז מורשה מול ספק הגז של הלקוח.
חברה המספקת שירות של משלוחים עד הבית: השירות מוענק בכל הארץ, אולם תחת מגבלות של תדירות הקווים בחברות השילוח המספקות את השירות. ועל כן משלוחים למקומות רחוקים או מעבר לקו הירוק יכולים לחרוג מזמן המשלוח המצוין באתר.
-באספקה ע"י חברת משלוחים לישובים מבודדים/מרוחקים ישנם מקרים בהם החלוקה הינה לנ"ק חלוקה מרכזית,ברוב המקרים התקשורת בין חב' המשלוחים ללקוח הינה דרך מסרונים דרך הטלפון הנייד.
כמו כן, ישנם מקומות שמשלוח עלול להיות יקר יותר עקב היותו ישוב מרוחק /ישוב מעבר לקו הירוק או לחילופין כי המוצר שהוזמן דורש משלוח מיוחד בשל משקלו או נפחו. המחיר הסופי של המשלוח הוא כפי שימסר על ידי נציג המכירות טרם חיוב העסקה במידה ודמי המשלוח יהיו בשונה מהמפורט באתר.
עלות המשלוח: עלות המשלוח היא כפי שמצויין באתר והינה בנוסף לעלות ההזמנה עצמה אלא אם כן צויין במפורש אחרת.
המלצה חשובה:
• אנו ממליצים למדוד היטב את כל הפתחים דרכם יעבור המוצר בדרכו למיקום הסופי שלו במען ולהשוות למידות המוצר הנרכש.
ט.ל.ח
ניתן לשלם באתר באמצעות כל כרטיסי האשראי בהנפקה מקומית ו PayPal*
לא ניתן לשלם באתר בכרטיסי דיירקט, debit card כרטיסי מתנות נטענים וכרטיסי חיוב מידיים. ברכישות עם כרטיסי אשראי שלא הונפקו בארץ, ניתן לשלם באמצעות שירות PayPal*
או באמצעות הודעת צור קשר בכל שאלה או אי הבנה, נא ליצור קשר עם מרכז ההזמנות 3383*
מדיניות החזרת מוצרים/ביטול עסקה
